ADDETTO/A SERVIZI TURISTICI - BANCO/PUNTO VENDITA
Frigerio Viaggi seleziona personale per la sua agenzia a Milano, in via E. De Amicis, 57.
📈 IL RUOLO
🎯 COSA CERCHIAMO IN TE
🚀COSA OFFRIAMO
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📈 IL RUOLO
- La figura sarà incaricata di approcciare il cliente ascoltando le sue richieste e idee di viaggio, trovando la soluzione migliore per lui.
- Oltre a gestire la vendita di pacchetti turistici, il suo ruolo è quello di garantire un'assistenza continua, assicurando ai clienti un'esperienza di viaggio senza stress e altamente soddisfacente.
- Si occupa di tutte le fasi del viaggio, dalle prenotazioni di trasporti e pernottamenti alla creazione di itinerari personalizzati, sempre con l’obiettivo di rispondere alle esigenze individuali.
- Promuove pacchetti turistici Frigerio Viaggi e fornisce informazioni pratiche sulle destinazioni.
- Questo ruolo consente al Travel Agent di concentrarsi esclusivamente sul servizio al cliente, mentre le attività amministrative vengono gestite centralmente dalla sede.
🎯 COSA CERCHIAMO IN TE
- Almeno 2 o 3 anni di esperienza pregressa nel ruolo.
- Conoscenza approfondita del settore e delle destinazioni turistiche, per creare itinerari su misura che soddisfino le preferenze dei clienti e offrano esperienze uniche.
- Orientamento alla vendita, con la capacità di identificare le esigenze dei clienti e suggerire soluzioni personalizzate, promuovendo anche servizi aggiuntivi.
- Competenze organizzative e attenzione ai dettagli, per coordinare tutte le fasi del viaggio, dalle prenotazioni alla gestione degli imprevisti.
- Capacità di risolvere problemi tempestivamente, intervenendo rapidamente per affrontare imprevisti o modifiche durante il viaggio.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, per ascoltare le esigenze dei clienti e tradurle in offerte personalizzate, creando un rapporto di fiducia.
- Flessibilità, per adattarsi rapidamente ai cambiamenti nel settore turistico e alle esigenze del cliente, mantenendo sempre un servizio di qualità.
- Conoscenza lingua inglese scritta e parlata almeno B2 .
- Conoscenza di almeno un GDS preferibilmente Sabre o Galileo .
🚀COSA OFFRIAMO
- Assunzione come lavoratore dipendente, ai sensi del CCNL Turismo, full time .
- Formazione continua e possibilità di crescita professionale.
- Elevata autonomia e responsabilità.