“Non voglio più tornare al 2019, se devo scegliere voglio essere al 2023. Ci troveremo tra due anni in un mercato che sarà totalmente diverso sul fronte del percepito dei servizi e anche sul fronte prodotto”. E’ questo il pensiero di Paola Frigerio, leisure, marketing & network director di Frigerio Viaggi, che guarda al futuro prossimo attraverso una lente molto particolare, che si rifà alla teoria del “Perché”.
